Klachtenregeling

Heeft u een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen. Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van DOKh. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 072-5279100 Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is. Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u in de folder vinden in de wachtkamer en op www.dokh.nl.

Sluitingsdagen/vakanties:

Vakantie 2017
Meivakantie : 22-4-2017 t/m 30-4-2017 Zomer : 22-juli-2017 t/m 13-aug -2017 Kerstvakantie: 23-dec- 2017 t/m 31-dec- 2017 Nationale feestdagen zijn wij ook gesloten. Kijk voor informatie over de waarneemregeling op www.huisartszaandam.nl

Welkom bij Huisartsenpraktijk Zaandam Oost

Huisartsenpraktijk Zaandam Oost is gevestigd aan de Heijermansstraat 143-A, 1502 DJ te Zaandam. De praktijk is op loopafstand van het Zaans Medisch Centrum.

Bent u op zoek naar een huisarts en woont u in de regio 1501, 1502, 1503, 1504, 1505, 1506, 1508 of 1509, wij zijn op het moment geopend voor nieuwe patiënten.

Lees verder »

URGENT: Voorlopig geen urgent bericht.

Lees verder »

Reizigersadvisering

Het Landelijk Coördinatiecentrum Reizigersadvisering (LCR) geeft de landelijke richtlijnen uit voor vaccinaties en preventie van malaria bij reizigers.

Op deze site vindt u algemene informatie die bedoeld is voor reizigers.

Lees verder »

50 Veel voorkomende klachten

Hier staat een overzicht van de patiëntenfolders van het Nederlands Huisartsen Genootschap.

Lees verder »

Informatie over aandoeningen

Deze brieven geven uitgebreide informatie over een groot aantal ziektes en de behandeling daarvan. De teksten zijn geschreven voor patiënten bij wie de desbetreffende ziekte is vastgesteld.

Lees verder »